2023年11月16日，“美好生活，數(shù)智賦能”中國(guó)家電高峰論壇(南京)暨江蘇省家用電器協(xié)會(huì)七屆二次會(huì)員代表大會(huì)在古都南京順利召開(kāi)。張家口金融控股集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：張家口金控）被投企業(yè)——“下沉市場(chǎng)第一股”匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)（09878.HK）（簡(jiǎn)稱(chēng)：匯通達(dá)）黨委書(shū)記、總裁、江蘇省家用電器協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)徐秀賢受邀發(fā)表《數(shù)智賦能·創(chuàng)新融合》主題講話，徐秀賢表示：“數(shù)智賦能，創(chuàng)新融合，是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路?！?/p>

 匯通達(dá)黨委書(shū)記、總裁、徐秀賢認(rèn)為，在掌握三個(gè)核心基因“成本優(yōu)勢(shì)、顧客體驗(yàn)、客戶(hù)信任”的基礎(chǔ)上，還要保持與時(shí)俱進(jìn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短、充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)。找準(zhǔn)自己定位，做好自己的特長(zhǎng)，堅(jiān)定自己的信心。

 匯通達(dá)產(chǎn)業(yè)已從最初的家電，發(fā)展至今覆蓋消費(fèi)電子、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、家用電器、交通出行、酒水飲料六大產(chǎn)業(yè)。而家電板塊依然作為重要業(yè)務(wù)板塊之一，匯通達(dá)在創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中，不斷利用數(shù)字化技術(shù)賦能傳統(tǒng)家電行業(yè)，通過(guò)創(chuàng)新方式融合產(chǎn)業(yè)鏈資源，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的發(fā)展。

 匯通達(dá)作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的以數(shù)字化技術(shù)和供應(yīng)鏈能力賦能服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，持續(xù)發(fā)揮著作為平臺(tái)型企業(yè)在數(shù)實(shí)融合、科技創(chuàng)新方面的引領(lǐng)作用，不斷吸引匯聚產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)加入生態(tài)、協(xié)同創(chuàng)新，共同推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)實(shí)融合、高質(zhì)量發(fā)展。會(huì)上，徐秀賢還分享了匯通達(dá)發(fā)展過(guò)程中三方面深刻實(shí)踐。

 以下為徐秀賢現(xiàn)場(chǎng)《數(shù)智賦能·創(chuàng)新融合》主題講話的部分實(shí)錄內(nèi)容：

成本優(yōu)勢(shì)、顧客體驗(yàn)、客戶(hù)信任

 作為中國(guó)家電發(fā)展歷程的一個(gè)見(jiàn)證者，我親眼見(jiàn)到了中國(guó)家電行業(yè)的成長(zhǎng)，三十年風(fēng)風(fēng)雨雨，雖然潮起潮落、此消彼長(zhǎng)，但仍有很多企業(yè)能夠在幾十年的潮流中基業(yè)長(zhǎng)青。

 我仔細(xì)思考、反復(fù)思量，總結(jié)下來(lái)有三個(gè)核心的“基因密碼”：

 首先是成本優(yōu)勢(shì)，2000年左右家電連鎖之所以能夠在和百貨商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝出，是因?yàn)榫邆涑杀緝?yōu)勢(shì)；

 2015年左右，在線上和線下的競(jìng)爭(zhēng)中，線上最大的優(yōu)勢(shì)依然是成本。但目前隨著家電連鎖的總分部管理、物流、房租成本逐年攀升，線上的引流成本、物流成本、技術(shù)成本、后臺(tái)成本也逐步提高，連鎖和線上的成本優(yōu)勢(shì)反而逐步喪失

 反觀常熟的邵總，把線下成本控制好后相對(duì)線上反而具有成本優(yōu)勢(shì)；再比如鄉(xiāng)鎮(zhèn)大量的夫妻老婆店，在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下依然能夠生存，也離不開(kāi)成本優(yōu)勢(shì)。

 所以，企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的第一個(gè)核心基因密碼就是掌握成本優(yōu)勢(shì)。

 再者是顧客體驗(yàn)，從線上線下的顧客體驗(yàn)來(lái)看，各具優(yōu)勢(shì)。線上具有三點(diǎn)體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)：一是能夠全網(wǎng)比價(jià)、二是能夠便捷下單、三是能夠便捷收貨.

 線下同樣也具備獨(dú)特的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)：譬如卡薩帝的線下體驗(yàn)館，能夠讓顧客對(duì)產(chǎn)品“看一看、摸一摸、聽(tīng)一聽(tīng)、試一試”，滿(mǎn)足了偏好線下購(gòu)物的顧客的體驗(yàn)需求。因此無(wú)論線上線下，我們只要放大客戶(hù)體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，一樣能贏得顧客與品牌廠商的支持。

 最后是客戶(hù)信任，線上通過(guò)逐步建立標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則贏得了顧客的信任；線下則通過(guò)經(jīng)營(yíng)人脈、社群、口碑獲得了自身優(yōu)勢(shì)。

 因此，我認(rèn)為，成本、體驗(yàn)、信任這三個(gè)核心基因密碼是我們企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵。

聯(lián)促營(yíng)銷(xiāo)、品牌共生、渠道共享

 過(guò)去一年，匯通達(dá)與大量的品牌廠商、渠道合作伙伴實(shí)現(xiàn)了企業(yè)共創(chuàng)、合作共贏。

 全面開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，打造聯(lián)促模式：首先利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析洞察客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；然后利用人工智能模型生成了智能化營(yíng)銷(xiāo)方案；最后聯(lián)合品牌商構(gòu)建新型戰(zhàn)略合作關(guān)系，避免了重復(fù)投入，實(shí)現(xiàn)共生共贏，成效顯著。

 強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略合作，打造 Apple（蘋(píng)果）模式：今年匯通達(dá)聯(lián)合Apple廠商在全國(guó)共建OTC門(mén)店及鄉(xiāng)鎮(zhèn)O2O門(mén)店，具體也做了三方面工作：

 實(shí)現(xiàn)了建店、培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)一體化共享，效果顯著；做到了數(shù)據(jù)閉環(huán)管理實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷(xiāo)一體化經(jīng)營(yíng)；實(shí)現(xiàn)了線上線下融合共生.

 通過(guò)以上三方面工作，解決了品牌廠商下沉成本高、效率低、數(shù)據(jù)不閉環(huán)、線上線下割裂等問(wèn)題，具備現(xiàn)實(shí)意義，值得參考借鑒。

 加強(qiáng)渠道深度共享，打造三聯(lián)模式：

 一是全面共享供應(yīng)鏈、客戶(hù)、物流、數(shù)字技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)；二是通過(guò)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，搜集客戶(hù)需求基于反向定制，實(shí)現(xiàn)了以銷(xiāo)定采、以銷(xiāo)定產(chǎn)的產(chǎn)銷(xiāo)一體化B2F經(jīng)營(yíng)，幫助門(mén)店提高了采購(gòu)的能力；三是通過(guò)一盤(pán)貨極大程度提升了經(jīng)營(yíng)效率，既避免了重復(fù)備貨，又解決了渠道低效率、低周轉(zhuǎn)的問(wèn)題。并且我們重點(diǎn)聚焦單品SKU集采，提升了盈利能力的同時(shí)也擴(kuò)大了渠道覆蓋范圍。